Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die je afsluit bij Itsy Bitsy Baby, een webshop die babykleding verkoopt. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden op de website van Itsy Bitsy Baby (www.itsybitsybaby.com), evenals op de verkoopovereenkomsten die via deze website worden gesloten.
1.2 Itsy Bitsy Baby behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan de voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
2. Bestellingen
2.1 Om een bestelling te plaatsen, dien je de vereiste gegevens in te vullen op onze website. Door een bestelling te plaatsen, geef je aan akkoord te gaan met de voorwaarden van Itsy Bitsy Baby en bevestig je dat je de juiste en volledige informatie verstrekt.
2.2 Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen wij een bevestigingsmail met daarin de details van je bestelling. Dit is een bevestiging van de ontvangst van je bestelling, maar nog geen acceptatie van de overeenkomst.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je betaling ontvangen en je bestelling is verwerkt. Als er onjuiste informatie is verstrekt, bijvoorbeeld een verkeerd adres, kunnen we de bestelling niet verwerken.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
3.2 Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de beschikbare betalingsmethoden op de website (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, PayPal). Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren als betaling niet tijdig wordt ontvangen.
3.3 Prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd, maar wijzigingen zullen geen invloed hebben op reeds geplaatste en goedgekeurde bestellingen.
4. Levering en Verzending
4.1 De levering van bestelde producten gebeurt op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres opgeeft om vertragingen te voorkomen.
4.2 De verwachte levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de verzendmethode en bestemming. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten onze controle liggen.
4.3 De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming van je bestelling.
4.4 Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de voortgang van je levering kunt volgen.
5. Retourneren en Herroepingsrecht
5.1 Als consument in België heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je producten zonder opgave van redenen te annuleren. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.
5.2 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via e-mail of telefonisch. Je kunt de producten daarna binnen 14 dagen na je kennisgeving van de annulering naar ons terugsturen.
5.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
5.4 De producten dienen in onbeschadigde staat, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden. Als de producten niet in goede staat worden geretourneerd, kunnen wij een deel van het aankoopbedrag inhouden.
5.5 Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het door jou gekozen betaalmethode.
6. Garantie en Defecten
6.1 Bij ontvangst van je bestelling dien je de producten onmiddellijk te inspecteren. Mocht een product defect zijn of niet voldoen aan de beschrijving op de website, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst.
6.2 Wij bieden een wettelijke garantie op alle producten die je bij ons koopt. Dit betekent dat je recht hebt op een goed product, dat voldoet aan de verwachtingen die je mag hebben op basis van de overeenkomst.
6.3 Als een product defect blijkt te zijn, kun je het retourneren en krijg je het defecte product vervangen of je ontvangt een volledige terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Itsy Bitsy Baby is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van de producten, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Itsy Bitsy Baby.
7.2 Onze aansprakelijkheid is in geen geval groter dan het bedrag dat je hebt betaald voor het product dat de schade heeft veroorzaakt.
8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Je kunt dit beleid inzien op onze website voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen en gebruiken.
8.2 Wij nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle content op onze website, inclusief afbeeldingen, tekst, logo's, en andere materialen, is eigendom van Itsy Bitsy Baby of haar partners en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van onze website zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of op enige andere manier te gebruiken.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.