Verzendbeleid
Bij Itsy Bitsy Baby willen we ervoor zorgen dat jouw bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je ons verzendbeleid, waarin we uitleggen hoe en wanneer je je babykledingbestellingen kunt verwachten.
1. Verzendopties
We bieden de volgende verzendmethoden aan:
-
Standaardverzending: Je bestelling wordt binnen 3-5 werkdagen na de bevestiging van je bestelling verzonden.
-
Versnelde verzending: Voor een snellere levering kun je kiezen voor versnelde verzending, waarbij je bestelling binnen 1-2 werkdagen wordt verzonden.
-
Gratis verzending: Bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden we gratis verzending aan. Het minimumbedrag voor gratis verzending is €25.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de gekozen verzendmethode. De kosten worden weergegeven bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.
-
Binnen België:
-
Standaardverzending: €4,95
-
Versnelde verzending: €9,95
-
-
Internationale verzending:
-
De verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland variëren per land en gewicht. Je kunt de verzendkosten berekenen tijdens het afrekenproces door je adres in te voeren.
-
3. Verzendtijd
De geschatte verzendtijden zijn als volgt:
-
België: Bestellingen worden de volgende werkdag na ontvangst van betaling verzonden. De levertijd is meestal 1-2 werkdagen na verzending.
-
Internationaal: De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren afhankelijk van het land. Bestellingen kunnen 5-14 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.
Let op: Vertragingen kunnen optreden door externe factoren zoals feestdagen of vertragingen bij de transporteurs. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
4. Tracking van je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link waarmee je je bestelling kunt volgen. Zo kun je de voortgang van je pakket eenvoudig in de gaten houden.
5. Verlies of beschadiging van een pakket
Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat alle bestellingen veilig bij je aankomen, kunnen er soms problemen optreden tijdens de verzending. Mocht je bestelling beschadigd of verloren zijn, neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres] of [jouw telefoonnummer], en wij zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
6. Verzending naar een ander adres
Als je je bestelling naar een ander adres wilt laten sturen (bijvoorbeeld naar een cadeaubestemming), kun je dit aangeven tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat je het correcte afleveradres invoert om eventuele vertragingen te voorkomen.
7. Ophalen van je bestelling
Momenteel bieden wij geen mogelijkheid voor het ophalen van bestellingen in onze fysieke winkel of een afhaalpunt. Alle bestellingen worden geleverd via de bovengenoemde verzendmethoden.
8. Vertragingen of onverwachte omstandigheden
In geval van vertragingen buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen we de levering van je bestelling niet garanderen. We houden je op de hoogte van eventuele vertragingen en doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
9. Wijzigingen in je bestelling
Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling nadat deze is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen je bestelling mogelijk nog wijzigen voordat deze wordt verzonden, maar zodra het pakket is verstuurd, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.